Politique de confidentialité – Dexio

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Dexio par MobileThinking Sàrl, située à Genève, Suisse.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur :

• Les types de données collectées,
• Les finalités de leur traitement,
• La durée de leur conservation,
• Les mesures de sécurité mises en place,
• Vos droits et la manière de les exercer.

En utilisant notre site web, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Données collectées

Dexio limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (principe de minimisation des données).

Dans le cadre de votre navigation sur notre site web, nous collectons uniquement :

• Données techniques : type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, fréquence de consultation, etc.
• Données de navigation anonymisées : via l'outil Rybbit Analytics (hébergé en Suisse), permettant d'analyser la fréquentation de notre site.

Nous ne collectons pas de données sensibles (comme définies par la LPD et le RGPD), sauf si vous nous les communiquez volontairement via notre formulaire de contact.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Analyser et améliorer les performances de notre site,
• Assurer sa sécurité et son bon fonctionnement,
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation,
• Comprendre les besoins des utilisateurs afin d'optimiser l'expérience de navigation.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ou de profilage individuel.

4. Partage et transmission des données

Vos données ne sont pas vendues, échangées ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles restent strictement hébergées et traitées par Dexio.

Les seuls cas où une transmission pourrait avoir lieu sont :

• Lorsque la loi, une autorité judiciaire ou réglementaire l'exige,
• Lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits en cas de litige.

5. Conservation des données

• Données analytiques : conservées pour une durée maximale de 25 mois, puis automatiquement supprimées ou anonymisées.
• Données issues de formulaires de contact : conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées si aucun suivi n'est requis.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données sont détenues à votre sujet,
• Suppression : demander l'effacement de vos données,

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : contact@dexio.ch ou via notre page de contact sur le site.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois (prolongeable à trois mois en cas de complexité).

7. Sécurité des données

Dexio met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé,
• La perte ou l'altération accidentelle,
• La divulgation non autorisée.

Ces mesures incluent notamment :

• L'hébergement sécurisé en Suisse,
• Le chiffrement des communications (HTTPS/TLS),
• L'accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.

8. Modifications de la politique

Dexio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l'adapter à :

• L'évolution de la législation,
• Des changements techniques,
• L'évolution de nos pratiques internes.

La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.